Política de reembolso
Debido a la naturaleza única de nuestros materiales, todos los artículos son de venta final.
Nuestro enfoque hecho bajo pedido, no aceptamos devoluciones o cambios bajo ninguna circunstancia.
Nuestras joyas son delicadas y frágiles. Estamos felices de reparar la mayoría de las fallas de fabricación. Envíe por correo electrónico una imagen de sus joyas dañadas para analizar las posibles opciones.
Siga nuestra guía de cuidados para joyas de larga duración.
** Las fallas de fabricación NO incluyen: cadena rota; perlas, conchas o piedras preciosas astilladas, agrietadas o rotas; desgaste general, incluidos los artículos que se han deformado, torcido y roto, oxidado.
CONDICIONES:
Si estás enviando un artículo defectuoso por fabricación ,se reembolsará el importe tras la inspección del artículo y se reembolsará el envío. Si devuelve un artículo para reembolso o reparación, el artículo DEBE devolverse en el embalaje original o en un estuche rígido para evitar que se aplaste mientras está en el correo.
Los artículos que están empaquetados incorrectamente y posteriormente aplastados en el envío NO se pueden reemplazar. Los artículos que claramente se hayan desgastado y dañado por accidente, no se consideran defectuosos y no serán aceptados.
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RETURNS:
Due to the unique nature of our materials, all items are for final sale.
Due to our made-to-order approach, we do not accept returns or exchanges under any circumstances.
Our jewelry is delicate and fragile, we are happy to repair most manufacturing flaws. Email us a picture of your damaged jewelry to discuss our options.
Follow our long-lasting jewelry care guide.
Manufacturing flaws do NOT include: broken or rusted chains, general wear and tear, parts that have been deformed, chipped, cracked or broken pearls, shells, or gemstones.
CONDITIONS:
If you are shipping back an item with a manufacturing flaw, the amount will be refunded after inspection of the item. Shipping costs will also be refunded. If you are returning an item for refund or repair, the item MUST be returned in its original packaging or a hard case in order to prevent crushing while in transit.
Items that are improperly packaged and subsequently damaged in shipment CANNOT be replaced. Items that are clearly worn out and damaged by accident are not considered defective and will not be accepted.